Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія FlowPoint ("ми", "наша", "нас") зобов'язується забезпечити конфіденційність та безпеку персональних даних наших клієнтів відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних. Ця політика поширюється на всі послуги та взаємодії з нашою платформою.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте своє розуміння та згоду з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, рекомендуємо утриматися від використання наших послуг.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг з йоги та підтримки вашого здоров'я. До таких даних належать: ваше ім'я, електронна адреса, вік, стан здоров'я, досвід занять фізичними вправами, цілі та побажання щодо програми тренувань.

Також можуть збиратися технічні дані про ваше відвідування сайту: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час перебування на сторінках, переглянуті сторінки. Ці дані допомагають нам покращувати функціональність веб-сайту та аналізувати його ефективність.

У разі участі в програмах лояльності ми можемо збирати інформацію про ваші досягнення, відвідування занять, рекомендації іншим учасникам та загальний прогрес у практиці йоги.

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг. Ми розробляємо індивідуальні програми занять, надаємо персональні рекомендації, організовуємо групові заняття та підтримуємо зв'язок з вами щодо розкладу та змін у програмах.

Інформація про стан здоров'я використовується нашими кваліфікованими інструкторами для адаптації вправ під ваші індивідуальні потреби та обмеження. Це забезпечує безпеку та ефективність ваших занять йогою.

Ми також можемо використовувати знеособлені дані для проведення досліджень ефективності наших методик, створення статистичних звітів та розробки нових програм для людей літнього віку.

Передача даних третім сторонам

Ваші персональні дані не продаються, не передаються та не розголошуються третім сторонам без вашої явної згоди. Винятком є випадки, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, медичні консультації з партнерськими фахівцями) або вимагається законодавством.

Ми співпрацюємо з надійними постачальниками технологічних послуг (хостинг, аналітика, електронна пошта), які зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних. Усі такі партнери підписують угоди про конфіденційність.

У програмах лояльності можливе анонімне ділення загальною статистикою досягнень учасників, але без розкриття особистих даних або можливості ідентифікації конкретних осіб.

Захист та зберігання даних

Ми використовуємо сучасні технології шифрування та захисту для забезпечення безпеки ваших персональних даних. Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності.

Ваші дані зберігаються на захищених серверах протягом періоду, необхідного для надання послуг та виконання законних зобов'язань. Після завершення співпраці дані знищуються або анонімізуються відповідно до внутрішніх процедур.

Регулярно проводиться аудит систем безпеки та оновлення засобів захисту для забезпечення найвищого рівня захисту вашої приватної інформації від несанкціонованого доступу.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Також ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент, звернувшись до нас через контактні засоби, зазначені на сайті.

У разі виявлення помилок у ваших даних або зміни особистої інформації, ви можете запросити їх оновлення. Ми зобов'язуємося розглянути всі запити протягом розумного терміну та надати відповідь у письмовому вигляді.

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право звернутися до відповідних наглядових органів або подати скаргу згідно з чинним законодавством.

Файли cookie та веб-технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Ці невеликі текстові файли допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, аналізувати використання сайту та персоналізувати контент відповідно до ваших інтересів.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер або скористатися відповідними налаштуваннями на нашому сайті. Детальну інформацію про використання cookie можна знайти в окремій політиці використання файлів cookie.

Зміни до політики

Ця політика конфіденційності може оновлюватися відповідно до змін у законодавстві, розвитку наших послуг або покращення процедур захисту даних. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про обробку ваших персональних даних. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією політики.